今回はオフィ助でご案内している、「リモートサポート」についてご説明したいと思います！
PCや複合機、そのほかにも機械に詳しくなくて、故障したりトラブルが起きた時にどうしたらいいかわからない!といった方に、是非読んで頂きたいと思います。
業務用の複合機を始めて導入したという方や、機械自体に詳しくなく、故障や不具合が出たときの対応が分からないといった方は多いですよね。
メンテナンスマンを呼ぶほど故障しているわけでもないし、来てもらうにしても、そんな時間まで待ってられないとう場合もあります。
かといって、自分で確認したり直したりは出来ないといった時に活躍するのが、この「リモートサポート」です。
リモートサポートは、電話をしながら遠隔操作をすることで、お客様とお話をしながら ご事務所にある複合機の設定をしたり、故障している原因を調べることができます。
その為、簡単な操作であれば、弊社のサポートマンがお伺いすることなく、すぐにお時間かからず問題を解決することができます。
その後、もし修理が必要だとか部品を変える必要があるとなれば、直接お伺いしてメンテナンスをさせて頂きます。
また、その他のPCのメール設定やトラブル、あらゆるご質問にも電話と遠隔操作にて、ご対応いたします！
なので、新たにPCが増えた時のセットアップの方法やメール設定など、やり方が分からないといった時も、 お気軽にお電話ください！
この「リモートサポート」は月額500円（税抜）でご登録していただけます。
機械についてお困りごとが多い方や、何かあった時にすぐに対応してほしいといった方には是非、リモートサポートへのご登録をオススメします！